Accueillir les publics

Comment améliorer la qualité de l’accueil dans votre bibliothèque ? Il s’agira de redonner sens aux valeurs essentielles de l’accueil, d’acquérir des techniques pour mieux gérer les interactions et de s’adapter à un public qui évolue sans cesse.

Anne Boraud : Anne Boraud est formatrice, conservatrice des bibliothèques, elle accompagne les équipes sur les problématiques de changement.

Lieu : à venir.

Formation gratuite sur 2 jours, sur inscription (bouton en haut à droite).